Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại la555 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
la555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong phiên live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian xử lý nội bộ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự tra cứu hoặc gửi đề nghị xóa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách la555 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay không đúng người. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra thiết bị và vị trí truy cập — nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thông thường.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính để đối chiếu với thông tin ví điện tử. Bước này bảo vệ tài khoản và ngăn giao dịch trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ đối với thông tin đã cung cấp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ các ví điện tử. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình xử lý nội bộ.

Không. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán mới nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Dữ liệu được bảo vệ bằng SSL dù bạn dùng thiết bị nào và ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.